La gente de WorldNomads hace un gran trabajo. No sólo me pagaron una eventualidad médica (no emergencia) al otro lado del mundo, sino que además, donan a proyectos humanitarios una porción de lo que cobran.
Hoy me llegó un correo indicando a dónde fue la donación relacionada con mi póliza de seguros: un campamento de cirugía ocular en Dhading, Nepal, que hizo 278 operaciones.
Más allá de ser una excelente estrategia para retener clientes y hacerlos sentir bien por contratar un seguro de viajes, este correo que me llegó hoy y la página donde relatan qué fue exactamente lo que hicieron con mi donación, es un buen ejemplo de cómo hacer seguimiento a antiguos clientes.